Términos y Condiciones – La Tiendita del Averno
Bienvenido/a a La Tiendita del Averno, operada por El Chamuco y los Hijos del Averno. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, lee detenidamente antes de realizar cualquier compra.
- Aceptación de los Términos:
Al realizar una compra en La Tiendita del Averno, aceptas todos los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te instamos a que no utilices nuestros servicios.
- Información del Usuario:
Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y actualizada al realizar una compra. El Chamuco y los Hijos del Averno no se hacen responsables de los problemas derivados de información incorrecta.
- Productos y Precios:
Nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre nuestros productos, incluyendo precios y descripciones. Sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir errores en cualquier momento. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
- Proceso de Compra:
Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información precisa y completa, incluyendo detalles de pago. Confirmar tu pedido implica un compromiso de compra.
- Métodos de Pago:
Aceptamos varios métodos de pago seguros. Al proporcionar información de pago, garantizas que tienes la autorización necesaria para utilizar el método seleccionado.
- Envío y Entrega:
Los plazos de envío se proporcionan como estimaciones y pueden variar. El Chamuco y los Hijos del Averno no se hacen responsables de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.
- Devoluciones:
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso de devolución y las circunstancias aplicables.
7.1 Devolución de Libros y Souvenirs:
Los usuarios tienen hasta 3 días a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución de libros y souvenirs a través del correo tiendaelchamuco@gmail.com. El producto debe estar en su estado original y con el empaque intacto. Después de este período, no se aceptarán devoluciones.
7.2 Excepción para Alimentos:
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios por razones de seguridad e higiene. Si recibes alimentos dañados o incorrectos, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.
7.3 Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo tiendaelchamuco@gmail.com, proporcionando tu nombre completo, número de pedido, detalles sobre el producto y la razón de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
7.4 Costos de Envío:
Los costos de envío originales no son reembolsables por parte de El Chamuco y los Hijos del Averno.
7.5 Artículos Dañados o Incorrectos:
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido a través del correo tiendaelchamuco@gmail.com. Proporciona tu nombre completo, número de pedido, fotos del producto y del empaque para que podamos resolver el problema de manera efectiva.
Esta política de devoluciones se aplica a todas las compras realizadas en La Tiendita del Averno. Al realizar una compra, aceptas y reconoces estas condiciones de devolución. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
Fecha de última actualización: [28/02/2024]
