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(15 DE DICIEMBRE, 2022).- Este jueves, la Procuraduría Federal del Consumidor informó que llevará a la Suprema Corte de Justicia de la Nación el caso de “Tarifa Zero” de Viva Aerobús.
La dependencia señaló que esta es una práctica que “lesiona los intereses y derechos” de los pasajeros, y recordó que esto crea una afectación a la economía de una colectividad de consumidores.
Asimismo, hizo “un llamado a denunciar y formalizar quejas por esta práctica abusiva, dado que la aerolínea en cuestión pretende confundir a los pasajeros en esta temporada vacacional, haciéndoles creer que tiene el derecho de cobrarles equipaje de mano”.
Recordó que desde 2021 emitió una Alerta al público consumidor, ya que VivaAerobús comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano.
En contra de dicha Alerta, conforme lo manifestado por la empresa, VivaAerobus interpuso un Amparo en Revisión, el cual fue otorgado por la autoridad judicial competente.
“La Procuraduría sancionó económicamente a la empresa y ordenó suspender la práctica consistente en ofrecer tarifas que no contemplan el derecho a transportar equipaje de mano.
Dicha sanción y el criterio que tiene esta Autoridad sobre el equipaje de mano y su inherencia al servicio aéreo, fueron declarados válidos por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa, quien reconoció la legalidad de los argumentos emitidos por esta Procuraduría en defensa de los derechos de los consumidores”, dijo.
Así, confirmó que la Procuraduría buscará hacer llegar a la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
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